MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 – TARAFLAR

SATICI

• Ticari Unvan: Eda Nur Dolunay – Venus Tea Rituals 
• Adres: Halil Rıfat Paşa Mahallesi, Ertan Sokak No: 34 apartmanı, Şişli / İstanbul 34384
• Telefon: 05324733286
• E-posta: venustearituals@gmail.com
• Vergi Dairesi: [VERGİ DAİRESİ ADI]
• Vergi Numarası: 3100735185
• İnternet Sitesi: venustearituals.com

ALICI

Sipariş sırasında adı, soyadı, teslimat ve fatura adresi, telefon numarası ve e-posta adresi alınan gerçek veya tüzel kişidir. Alıcının sipariş formunda beyan ettiği bilgiler esas alınır.

MADDE 2 – KONU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait venustearituals.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

ALICI, satışa konu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE ÖDEME BİLGİLERİ

Ürünün cinsi, türü, adedi, marka ve modeli, KDV dahil satış bedeli, kargo bedeli, ödeme şekli ve teslimat bilgileri; sipariş anında internet sitesinde ve ALICI'ya gönderilen sipariş onay e-postasında belirtildiği gibidir.

Kargo bedeli: 1.500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır. 1.500 TL altındaki siparişlerde kargo bedeli sipariş özetinde ayrıca gösterilir ve ALICI tarafından ödenir.

Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler, güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir.

MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER

4.1. ALICI, sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.

4.2. Sözleşme konusu ürün, yasal 30 (otuz) günlük süreyi aşmamak koşuluyla, ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde belirtilen süre içinde ALICI'ya veya gösterdiği adresteki kişi ya da kuruluşa teslim edilir.

4.3. Sözleşme konusu ürün ALICI'dan başka bir kişi veya kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi veya kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.

4.4. SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ile birlikte teslim edilmesinden sorumludur.

4.5. SATICI, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI'yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.

4.6. Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu sözleşmenin elektronik ortamda onaylanmış ve bedelinin ALICI'nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır.

4.7. Ürünün tedarik edilemeyeceğinin anlaşılması hâlinde SATICI, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde ALICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirir ve ödenen toplam bedeli, bildirim tarihinden itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde ALICI'ya iade eder.

4.8. ALICI, teslim aldığı ürünü kargo görevlisinin yanında kontrol etmekle yükümlüdür. Ambalajı hasarlı, ezik veya açılmış ürünler teslim alınmamalı ve kargo firmasına tutanak tutturulmalıdır. Teslim alınan ürün hasarsız ve sağlam kabul edilmiş sayılır.

4.9. Gıda ürünlerinin niteliği gereği, ürünlerin serin, kuru ve doğrudan güneş ışığı almayan bir ortamda, kendi ambalajında saklanması gerekmektedir. Saklama koşullarına uyulmamasından kaynaklanan bozulmalardan SATICI sorumlu değildir.

MADDE 5 – CAYMA HAKKI

5.1. ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi ya da kuruluşa tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

5.2. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin, 14 günlük süre içinde venustearituals@gmail.com adresine yazılı olarak veya işbu sözleşmenin ekinde yer alan örnek cayma formu doldurularak iletilmesi yeterlidir.

5.3. ALICI, cayma bildirimini SATICI'ya yönelttiği tarihten itibaren 10 (on) gün içinde ürünü SATICI'ya geri göndermekle yükümlüdür.

5.4. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde, ALICI'nın ödemiş olduğu toplam bedeli ve varsa ALICI'yı borç altına sokan belgeleri, ALICI'nın ödeme yaptığı yöntemle iade eder.

5.5. Cayma hakkının kullanılması hâlinde iade kargo bedeli [İADE KARGO BEDELİNİ KİM KARŞILAYACAK: "SATICI tarafından karşılanır" VEYA "ALICI tarafından karşılanır"]. İade gönderimi, SATICI'nın anlaşmalı olduğu [KARGO FİRMASI ADI] ile yapılmalıdır. ALICI'nın iadeyi bu firma dışında bir taşıyıcı ile göndermesi hâlinde doğacak masraf ve riskler ALICI'ya aittir.

5.6. İade edilecek ürünün, kullanılmamış, yeniden satılabilir nitelikte ve orijinal ambalajı ile birlikte, fatura aslı eklenerek gönderilmesi gerekmektedir.

MADDE 6 – CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HÂLLER

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

6.1. Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan, iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler. Çay, matcha ve benzeri gıda ürünleri bu kapsamdadır.

6.2. Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.

6.3. ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel üretilen ya da kişiselleştirilen ürünler.

6.4. Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.

MADDE 7 – ÖDEME VE TESLİMAT

7.1. Ödeme, SATICI'nın anlaşmalı olduğu ödeme kuruluşu iyzico aracılığıyla kredi kartı veya banka kartı ile güvenli ödeme altyapısı üzerinden alınır. SATICI, ALICI'nın kart bilgilerini görmez, saklamaz ve kaydetmez.

7.2. Teslimat, sipariş onayının ve ödemenin tamamlanmasının ardından, internet sitesinde ilan edilen kargo ve teslimat politikasında belirtilen süreler içinde gerçekleştirilir.

7.3. Kargo teslim süreleri kargo firmasının çalışma koşullarına bağlıdır. Resmî tatiller, olumsuz hava koşulları ve benzeri durumlarda teslimat süresi uzayabilir.

MADDE 8 – TEMERRÜT HÜKÜMLERİ

ALICI, kredi kartı ile yapmış olduğu işlemlerinde temerrüde düşmesi hâlinde, kart sahibi bankanın kendisi ile yapmış olduğu kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masraf ve vekâlet ücretini ALICI'dan talep edebilir.

MADDE 9 – MÜCBİR SEBEP

Sözleşmenin imzalandığı tarihte var olmayan, tarafların kontrolü dışında gelişen ve tarafların yükümlülüklerini yerine getirmesini engelleyen hâllerin (doğal afet, savaş, seferberlik, salgın hastalık, grev, iletişim veya altyapı arızaları, hammadde temininde yaşanan olağanüstü güçlükler, resmî makam kararları vb.) ortaya çıkması hâlinde, taraflar bu durumdan derhâl birbirlerini haberdar eder. Mücbir sebep süresince tarafların yükümlülükleri askıya alınır. Mücbir sebep hâli 30 (otuz) günden fazla sürerse, hakları ihlal edilen taraf sözleşmeyi tek taraflı feshedebilir ve ödenmiş bedel ALICI'ya iade edilir.

MADDE 10 – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

SATICI, ALICI'ya ait kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak işler, saklar ve korur. Kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiği, kimlere aktarılabileceği ve ALICI'nın hakları, internet sitesinde yayımlanan Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'nde ayrıntılı olarak açıklanmıştır. ALICI, işbu sözleşmeyi onaylamakla söz konusu metinleri okuduğunu kabul eder.

MADDE 11 – KAYIT VE DELİL SÖZLEŞMESİ

Taraflar, işbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda SATICI'nın elektronik kayıtlarının, sipariş kayıtlarının, e-posta yazışmalarının ve sistem kayıtlarının 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu anlamında kesin delil teşkil edeceğini kabul eder.

MADDE 12 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde, ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri; bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüketici Mahkemesi bulunmayan yerlerde Asliye Hukuk Mahkemeleri bu sıfatla görevlidir.

ALICI, şikâyet ve itirazlarını yukarıda belirtilen mercilere iletebilir.

MADDE 13 – YÜRÜRLÜK

İşbu sözleşme 13 (on üç) maddeden ibaret olup, ALICI tarafından elektronik ortamda okunarak onaylandığı tarihte yürürlüğe girer. Sözleşmenin bir nüshası ALICI'nın sipariş onay e-postası ile birlikte kendisine iletilir ve SATICI tarafından kayıt altına alınır.

EK-1: ÖRNEK CAYMA FORMU

(Bu form, yalnızca sözleşmeden cayma hakkını kullanmak istediğiniz takdirde doldurulup gönderilecektir.)

Kime: Eda Nur Dolunay – Venus Tea Rituals Halil Rıfat Paşa Mahallesi, Ertan Sokak No: 34, Daire: 5, Kat: 3, Şişli / İstanbul 34384 E-posta: venustearituals@gmail.com Telefon: 05324733286

Bu formla, aşağıda belirtilen ürünün satışına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullanıyorum.

• Sipariş tarihi:
• Teslim alma tarihi:
• Sipariş numarası:
• Cayma hakkına konu ürün / ürünler:
• Ürün bedeli:
• Tüketicinin adı ve soyadı:
• Tüketicinin adresi:
• Tüketicinin imzası: (yalnızca kâğıt üzerinde gönderilmesi hâlinde)
• Tarih: